エスプロマガジン

デキる男 応援マガジン

中国通販サイトGearBest、Banggood、TOMTOP、DealExtremeを徹底比較

中国通販サイト比較サムネイル
あまり知られていませんが2016年の5月までは、海外から持ち込んだsimフリースマホを使用することは法律で禁止されていました。
2016年5月に海外から持ち込まれる携帯電話関する法律が改定されたことで、海外から日本に持ち込んだスマホでも条件を満たせば使用できるようなったのです。
そこで、中国大手通販4サイトで格安simフリースマホを購入したときの経験をもとに比較記事を作成してみました。

それぞれの中国通販サイトの形態について

今回比較する通販サイトGearBest、Banggood、TOMTOP、DealExtremeの形態について簡単にご説明します。

日本の大手通販のAmazonと楽天は、通販サイトとしての形態が大きく異なります。
AmazonでAという商品が複数の販売者から出品された場合、商品Aのページを見れば出品している販売者全てを1つのページで比較することができます。
つまり、Aという商品のページを見れば全ての出品者の中から安い出品者を簡単に選ぶことができるのです。

楽天でAという商品が複数の販売者から出品された場合、出品者の数だけAという商品のページが作られてしまうのです。
つまりそれぞれのAという商品のページを全て探して、値段を比較していかなければなりません

細かい部分は異なりますが、今回の4サイトをこの2つの形態に分けると

Amazon型
・GearBest
・Banggood
・TOMTOP

楽天型
・DealExtreme

というように分けられます。
中国通販のこの形態による違いは、何かトラブル(返品、返金など)があった際の問い合わせ先にあり、楽天型の場合は販売者に直接連絡を行い、Amazon型の場合はトラブルの際は購入したサイトに問い合わせをします。

中国通販サイトを比較する項目について

各中国通販サイトを比較する項目は、実際に使うときに気になる「値段」「スピード」「安心して買い物できるか」の3要素を比較していきます。
この3要素をさらに細かく分けて

・値段
商品の価格、送料を比較

・スピード
発送方法別の到着目安、発送までにかかる時間を比較

・安心して買い物できるか
サポートの充実具合、サイトのわかりやすさ、支払い方法の種類を比較

上記の計6項目で比較して、使いやすさを判定していきたいと思います。

値段について比較

それぞれのサイトにはほとんど同じ商品が販売されていますが、同じカテゴリーであった場合でも商品によって最安値のサイトが変わってくるので一概のどのサイトが一番安いというのは決めることができませんでした。
更にセール状況やクーポンの有無によって、日常的にどこが安いのか変化しているのです。
その中でも順位付けするのであれば、私が見ていた中で安定した安さを誇っていたのはGearBestでした。
ちなみに、全てのサイトで共通して、独自クーポンの発行やフラッシュセールが開催されていますので、割引という面では差はありません。

値段についての順位
1位 GearBest
2位 DealExtreme、Banggood、TOMTOP

送料と到着目安について比較

海外通販ではとても大事な送料と納期を比較してみます。
送料については商品によって違うのですが、発送方法による納期は商品が変わっても同じなのでしっかりと比較することができます。
例として人気スマホメーカー「Xiaomi」のRedmi 7Aで送料、納期を比較してみました。

GearBestの送料と納期
gearbestの送料と到着目安
・Registered Air Mail 10~15日 送料無料
・Expedited Shipping 3~7日 85 円


DealExtremeの送料と納期
DealExtremeの送料と到着目安
・標準:送料無料7~18日
・迅速化する:1039円 5~8日


Banggoodの送料と納期
Banggoodの送料と到着目安
国際小包:246円 7~20日
EMS配送:990円 7~15日


TOMTOPの送料と納期
TOMTOPの送料と到着目安
書留郵便:10~15日 送料無料
免税送料:10~15日 送料無料
迅速配送:3~7日 1629円


まずBanggoodは、送料無料プランがなかったので最下位とします。
表記上で一番早く届くサイトはGearBestとTOMTOPの3~7日で、その場合に発生する送料はGearBestが85円、TOMTOPが1629円なのでGearBestが早くて安いと言えます。

次に、無料便の場合にかかる日数を比較してみると

・GearBest 10~15日
・DealExtreme 7~18日
・TOMTOP 10~15日 

となるので、無料便の場合はGearBestとTOMTOPが優秀です。
最短を求める場合はGearBestで購入することで安く抑えられ、送料無料の場合はGearBestとTOMTOPが同じ速度で手元に届きます。

送料、納期の順位
1位 GearBest
2位 TOMTOP
3位 Banggood
4位 DealExtreme(dx.com)

実際に購入したときにかかった発送までの時間を比較

発送方法によって出荷されてから届くまでの日数は異なりますが、発送されるまでは全サイト同じ条件です。
実際に購入したときに、購入後ステータスが発送済みになるまでの日数を比較してみます。

GearBestの発送までにかかった時間
gearbest購入から発送までにかかる時間
GearBestは購入した当日に発送が完了しています。


DealExtremeの発送までにかかった時間
DealExtreme購入から発送までにかかる時間
DealExtremeは購入の翌々日に発送完了になりました。


Banggoodの発送までにかかった時間
Banggood購入から発送までにかかる時間
BanggoodもDealExtremeと同様に購入の翌々日に発送完了。


TOMTOPの発送までにかかった時間
TOMTOP購入から発送までにかかる時間
TOMTOPは購入の翌日に発送されました。


この中で、最速で発送してくれたのはGearBestの当日発送でした。
発送までの差はそのまま到着までの差に関わってくるので、どんなに早い発送方法を選んだとしても発送までのロスは取り返せないという非常に大事なポイントです。
ちなみにTOMTOPで購入したときは早い便で購入したので、なんと購入の翌々日に到着しましたw

発送までのスピード順位
1位 GearBest
2位 TOMTOP
3位 Banggood、DealExtreme

サポートの充実さ、問い合わせやすさで比較

海外通販なので、なにかトラブルがあった際にサポートセンターがどれだけ充実しているのかは大切な指標です。
それぞれのサイトのサポートセンターの使いやすさ、サポートがどれくらい充実しているかを比較してみます。

GearBestのサポートセンター画面
gearbestサポートセンター画面
GearBestへの連絡手段は
・Facebookメッセンジャー
・チケットを提出
・電話
・ライブチャット 
の計4通りありますが、実際にはこの中から選べるわけではなく問い合わせをする項目によって異なります。
問い合わせ項目は、購入前の商品の問い合わせや、支払いに関して、返品に関して、追跡に関してなど、とても細かく窓口分かれていてしっかりしている印象を持てます。


DealExtreme(dx.com)のサポートセンター画面
DealExtreme(dx.com)のサポートセンター画面

DealExtremeの問い合わせの種類は3通りです。
連絡手段は
・メール
・紛争
・Facebookメッセンジャー
DealExtremeは楽天型の通販サイトなので、基本的にはまず販売者へ直接連絡をして、それでも至らなかった場合にDealExtremeへ問い合わせをして解決していくという仕組みになっています。
その場合DealExtremeが中立的な立場にたって販売者と紛争をすることになるので、解決までに時間がかかってしまいます。
また楽天型の通販サイトでは、悪質で詐欺まがいな販売者から購入してしまうとトラブルになってしまうケースが多いようなので、トラブル発生リスクがあがってしまうデメリットがあります。


Banggoodのサポートセンター画面
Banggoodのサポートセンター画面

BanggoodはGearBestとサポートセンターがとても似ています。
問い合わせの種類はGearBestに比べると少ないですが、最終的な連絡方法はGearBestと同じ4種類です。
・Facebookメッセンジャー
・メール送信
・電話
・ライブチャット
こちらもGearBest同様にしっかりしている印象を持てますね


TOMTOPのサポートセンター画面
TOMTOPのサポート画面

TOMTOPはメールのサポートしか行っていません。
問い合わせの内容を問わず、1個のメールアドレスが記載されているのみです。
他のサイトがしっかりしているからなのか、正直大丈夫なのかと不安になります。

この中でサポートが充実しているのは断然GearBestで、次点でBanggoodです。
GearBestは問い合わせの種類が多すぎて、逆にわかりにくい可能性はありますが、何かあったときにはこれくらいしっかりしている方が安心できます。
TOMTOPは連絡手段がメールのみで他サイトに比べてみると不安ですね。

サポートの充実さ、問い合わせやすさの順位
1位 GearBest
2位 Banggood 
3位 DealExtreme
4位 TOMTOP

サイトのわかりやすさ

これら4通販サイトは、サイトの見た目や構造がほとんど同じなのでサイト構造による使いやすさに差はありませんが、わかりやすさで比べたときに日本語の言いまわしや、親切さに違いがあったのでそこを比較していこうと思います。
全てのサイトは日本語ページをオープンしているので日本語表記が可能になっていますが、日本語の使い方、アカウント管理画面の親切さ、わかりやすさはGearBestが一番です。
BanggoodとTOMTOPは全く同じような画面で、日本語についてもGearBestの方がわかりやすいというイメ―ジなので特に差はありませんでした。
DealExtremeも日本語表記できるのですが少し気を抜くと、英語表記になってしまいます。

DealExtreme英語に戻ってしまう画面
このように、日本語設定をしても英語になるページがあります。
ブラウザ機能で翻訳をすれば、日本語表記になりますが、他のサイトはその必要がないということで最下位としています。

サイトのわかりやすさ順位
1位 GearBest
2位 Banggood TOMTOP
4位 DealExtreme

支払い方法の種類で比較

最後に決済方法の多さを比較してみたいと思います。

GearBestの支払い方法
GearBestの決済画面
・Paypal
・クレジットカード
・GooglePay
計3種類


DealExtremeの支払い方法
DealExtremeの決済画面
・Paypal
・クレジットカード
計2種類


Banggoodの支払い方法
Banggoodの決済画面
・Paypal
・クレジットカード
・Googlepay
・コンビニ決済
・銀行振込
計5種類


TOMTOPの支払い方法
TOMTOPの決済画面
・Paypal
・クレジットカード
・e-ウォレットwebmoney

計3種類

このように、サイトによって支払い方法の豊富さは大きく違いました。
実際に使用率の高そうなPaypalとクレジットカードは全てのサイトで使えるようです。
銀行振込は手数料が掛かってしまうので使いにくいとして、Banggoodのコンビニ決済はローソン、ミニストップ、ファミリマ―ト、セイコーマートで支払うことができるので、地味におすすめです。

支払い方法の順位
1位 Banggood
2位 GearBest TOMTOP
4位 DealExtreme

総合的に見ておすすめはGearBest

全ての比較をまとめてみて

金額 送料 到着目安 発送までの早さ サポート わかりやすさ 支払い方法
GearBest
DealExtreme
Banggood
TOMTOP

平均的な値段水準、到着までの時間と送料、何かあったときのサポートの充実さ、など各項目全てにおいてGearBestが優秀です。
もしトラブルが発生しないと仮定した場合には、商品が早く欲しいときにはGearBestとTOMTOPから選択するのがおすすめで、商品の納期を気にしないのであれば全てのサイトで比較してもいいと思います。

この記事を書いた人

めらもん
30歳になり健康第一の精神を学ぶ。
自分の経験が一人でも多くの方の役に立てばと思います。
書いた記事の一覧へ