中国通販サイトGearBest、Banggood、TOMTOP、DealExtremeを徹底比較

値段について比較

それぞれのサイトにはほとんど同じ商品が販売されていますが、同じカテゴリーであった場合でも商品によって最安値のサイトが変わってくるので一概のどのサイトが一番安いというのは決めることができませんでした。
更にセール状況やクーポンの有無によって、日常的にどこが安いのか変化しているのです。
その中でも順位付けするのであれば、私が見ていた中で安定した安さを誇っていたのはGearBestでした。
ちなみに、全てのサイトで共通して、独自クーポンの発行やフラッシュセールが開催されていますので、割引という面では差はありません。

値段についての順位
1位　GearBest
2位　DealExtreme、Banggood、TOMTOP

送料と到着目安について比較

海外通販ではとても大事な送料と納期を比較してみます。
送料については商品によって違うのですが、発送方法による納期は商品が変わっても同じなのでしっかりと比較することができます。
例として人気スマホメーカー「Xiaomi」のRedmi 7Aで送料、納期を比較してみました。

GearBestの送料と納期

・Registered Air Mail　10～15日　送料無料
・Expedited Shipping　3～7日　85 円

DealExtremeの送料と納期

・標準：送料無料7～18日
・迅速化する：1039円　5～8日

Banggoodの送料と納期

国際小包：246円　7～20日
EMS配送：990円 7～15日

TOMTOPの送料と納期

書留郵便：10～15日　送料無料
免税送料：10～15日　送料無料
迅速配送：3～7日　1629円

まずBanggoodは、送料無料プランがなかったので最下位とします。
表記上で一番早く届くサイトはGearBestとTOMTOPの3～7日で、その場合に発生する送料はGearBestが85円、TOMTOPが1629円なのでGearBestが早くて安いと言えます。

次に、無料便の場合にかかる日数を比較してみると

・GearBest　10～15日
・DealExtreme　7～18日
・TOMTOP　10～15日　

となるので、無料便の場合はGearBestとTOMTOPが優秀です。
最短を求める場合はGearBestで購入することで安く抑えられ、送料無料の場合はGearBestとTOMTOPが同じ速度で手元に届きます。

送料、納期の順位
1位　GearBest
2位　TOMTOP
3位　Banggood
4位　DealExtreme（dx.com）

実際に購入したときにかかった発送までの時間を比較

発送方法によって出荷されてから届くまでの日数は異なりますが、発送されるまでは全サイト同じ条件です。
実際に購入したときに、購入後ステータスが発送済みになるまでの日数を比較してみます。

GearBestの発送までにかかった時間

GearBestは購入した当日に発送が完了しています。

DealExtremeの発送までにかかった時間

DealExtremeは購入の翌々日に発送完了になりました。

Banggoodの発送までにかかった時間

BanggoodもDealExtremeと同様に購入の翌々日に発送完了。

TOMTOPの発送までにかかった時間

TOMTOPは購入の翌日に発送されました。

この中で、最速で発送してくれたのはGearBestの当日発送でした。
発送までの差はそのまま到着までの差に関わってくるので、どんなに早い発送方法を選んだとしても発送までのロスは取り返せないという非常に大事なポイントです。
ちなみにTOMTOPで購入したときは早い便で購入したので、なんと購入の翌々日に到着しましたｗ

発送までのスピード順位
1位　GearBest
2位　TOMTOP
3位　Banggood、DealExtreme

サポートの充実さ、問い合わせやすさで比較

海外通販なので、なにかトラブルがあった際にサポートセンターがどれだけ充実しているのかは大切な指標です。
それぞれのサイトのサポートセンターの使いやすさ、サポートがどれくらい充実しているかを比較してみます。

GearBestのサポートセンター画面

GearBestへの連絡手段は
・Facebookメッセンジャー
・チケットを提出
・電話
・ライブチャット　
の計4通りありますが、実際にはこの中から選べるわけではなく問い合わせをする項目によって異なります。
問い合わせ項目は、購入前の商品の問い合わせや、支払いに関して、返品に関して、追跡に関してなど、とても細かく窓口分かれていてしっかりしている印象を持てます。

DealExtreme（dx.com）のサポートセンター画面

DealExtremeの問い合わせの種類は3通りです。
連絡手段は
・メール
・紛争
・Facebookメッセンジャー
DealExtremeは楽天型の通販サイトなので、基本的にはまず販売者へ直接連絡をして、それでも至らなかった場合にDealExtremeへ問い合わせをして解決していくという仕組みになっています。
その場合DealExtremeが中立的な立場にたって販売者と紛争をすることになるので、解決までに時間がかかってしまいます。
また楽天型の通販サイトでは、悪質で詐欺まがいな販売者から購入してしまうとトラブルになってしまうケースが多いようなので、トラブル発生リスクがあがってしまうデメリットがあります。

Banggoodのサポートセンター画面

BanggoodはGearBestとサポートセンターがとても似ています。
問い合わせの種類はGearBestに比べると少ないですが、最終的な連絡方法はGearBestと同じ4種類です。
・Facebookメッセンジャー
・メール送信
・電話
・ライブチャット
こちらもGearBest同様にしっかりしている印象を持てますね

TOMTOPのサポートセンター画面

TOMTOPはメールのサポートしか行っていません。
問い合わせの内容を問わず、1個のメールアドレスが記載されているのみです。
他のサイトがしっかりしているからなのか、正直大丈夫なのかと不安になります。

この中でサポートが充実しているのは断然GearBestで、次点でBanggoodです。
GearBestは問い合わせの種類が多すぎて、逆にわかりにくい可能性はありますが、何かあったときにはこれくらいしっかりしている方が安心できます。
TOMTOPは連絡手段がメールのみで他サイトに比べてみると不安ですね。

サポートの充実さ、問い合わせやすさの順位
1位　GearBest
2位　Banggood　
3位　DealExtreme
4位　TOMTOP

サイトのわかりやすさ

これら4通販サイトは、サイトの見た目や構造がほとんど同じなのでサイト構造による使いやすさに差はありませんが、わかりやすさで比べたときに日本語の言いまわしや、親切さに違いがあったのでそこを比較していこうと思います。
全てのサイトは日本語ページをオープンしているので日本語表記が可能になっていますが、日本語の使い方、アカウント管理画面の親切さ、わかりやすさはGearBestが一番です。
BanggoodとTOMTOPは全く同じような画面で、日本語についてもGearBestの方がわかりやすいというイメ―ジなので特に差はありませんでした。
DealExtremeも日本語表記できるのですが少し気を抜くと、英語表記になってしまいます。

このように、日本語設定をしても英語になるページがあります。
ブラウザ機能で翻訳をすれば、日本語表記になりますが、他のサイトはその必要がないということで最下位としています。

サイトのわかりやすさ順位
1位　GearBest
2位　Banggood　TOMTOP
4位　DealExtreme

支払い方法の種類で比較

最後に決済方法の多さを比較してみたいと思います。

GearBestの支払い方法

・Paypal
・クレジットカード
・GooglePay
計3種類

DealExtremeの支払い方法

・Paypal
・クレジットカード
計2種類

Banggoodの支払い方法

・Paypal
・クレジットカード
・Googlepay
・コンビニ決済
・銀行振込
計5種類

TOMTOPの支払い方法

・Paypal
・クレジットカード
・e-ウォレットwebmoney

計3種類

このように、サイトによって支払い方法の豊富さは大きく違いました。
実際に使用率の高そうなPaypalとクレジットカードは全てのサイトで使えるようです。
銀行振込は手数料が掛かってしまうので使いにくいとして、Banggoodのコンビニ決済はローソン、ミニストップ、ファミリマ―ト、セイコーマートで支払うことができるので、地味におすすめです。

支払い方法の順位
1位　Banggood
2位　GearBest TOMTOP
4位　DealExtreme